Een aantal verbeteringen aan de e-mails die de app namens jullie verstuurt, plus een beveiligingsupdate. Vanaf nu zie je elke klantmail eerst en bepaal je zelf de begeleidende tekst.
Deze oplevering draait om grip op de berichten die de app verstuurt. De grootste verandering: vóórdat een mail naar een klant uitgaat, krijg je nu een voorbeeld te zien én kun je de begeleidende tekst zelf aanpassen. Daarnaast krijgen herstellers voortaan ook bericht als een opdracht aan hen wordt overgedragen, en staan schade- en polisnummer nu netjes in meer mails.
Alles is doorgevoerd zonder dat bestaande processen veranderen: dezelfde mensen krijgen dezelfde mails als voorheen, alleen met meer controle en duidelijkere inhoud.
Bij de klant-gerichte momenten toont de app nu eerst een voorbeeld: het onderwerp, wie de mail ontvangt, welke bijlagen meegaan, en een live-weergave van de mail zelf. De begeleidende tekst is op dat moment volledig aanpasbaar, zodat je per situatie de juiste toon kunt kiezen.
Wordt een opdracht overgezet naar een andere hersteller via het bewerkscherm? Dan krijgt de nieuw toegewezen hersteller daar nu automatisch bericht van. Voorheen ging die melding alleen bij de eerste toewijzing.
Het schadenummer en polisnummer staan nu ook in de overige projectmails (toewijzing, inspectierapport verstuurd, offerte akkoord, herstel afgerond en statuswijziging). Ontbreekt een nummer, dan toont de mail netjes een streepje in plaats van een leeg veld.
Voor de volledigheid, beknopt en zonder dat actie van jullie kant nodig is.
| Onderdeel | Toelichting |
|---|---|
| Mailcontrole | Eén centrale bron bepaalt per mailmoment de ontvangers; preview en daadwerkelijke verzending gebruiken exact dezelfde lijst. De ontvangers zijn aantoonbaar identiek aan de situatie van vóór deze update. |
| Hersteller-melding | Melding wordt nu ook verstuurd bij her-toewijzing via het bewerkscherm, niet alleen bij de eerste toewijzing. |
| Schade-/polisnummer | Toegevoegd aan vijf mailsjablonen, met een nette terugval als een nummer ontbreekt. |
| Beveiligingsupdate | Onderliggende softwarebibliotheken bijgewerkt naar de nieuwste veilige versie (twee beveiligingsadviezen verholpen). Geen functionele wijziging, puur preventief. |
| Controle | Alle geautomatiseerde tests groen; geverifieerd dat er geen breaking changes zijn en dat lopende processen ongewijzigd blijven. |